Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ quocte99 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — áp dụng cho mọi tài khoản mở tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
quocte99 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống quocte99 vận hành thực tế để giữ thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã để xác nhận — không ai vào được tài khoản nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xoá tài khoản theo yêu cầu, thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hoặc xoá.

Cookie và quyền kiểm soát

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cần điều chỉnh đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập Trang Hỗ Trợ trong mục tài khoản để tự tra cứu lịch sử giao dịch hoặc gửi phiếu yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu trực tuyến.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số ví đã xác minh để đối soát. Số dư và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Sau khi xác nhận yêu cầu xoá, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hoặc xoá hoàn toàn, trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm người dùng truy cập từ Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.